Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють доступ та використання веб-сайту та послуг GreenLiving Lab. Відвідуючи наш веб-сайт або користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

GreenLiving Lab - це організація, що спеціалізується на розробці та проведенні програм активного дозвілля для людей старшого віку та сімей. Наша діяльність спрямована на покращення якості життя через здорові активності на свіжому повітрі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання нашого веб-сайту та послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Опис послуг

GreenLiving Lab надає широкий спектр послуг для підтримки активного способу життя:

Групові програми активності включають організовані прогулянки у парках та природних зонах, сеанси дихальних вправ та релаксації на свіжому повітрі, заняття з садівництва та екотерапії, адаптовані вправи для різних вікових груп та рівнів фізичної підготовки.

Консультаційні послуги охоплюють індивідуальні рекомендації щодо активності, планування персональних програм здорового способу життя, поради з організації сімейного дозвілля, інформаційну підтримку з питань загального оздоровлення.

Додаткові сервіси включають доступ до мобільного додатку з календарем активностей, участь у спеціальних заходах та екскурсіях, отримання інформаційних матеріалів та практичних порад, можливість долучення до спільноти однодумців.

3. Реєстрація та облікові записи

Для участі у наших програмах необхідна попередня реєстрація. При реєстрації ви зобов'язуєтеся надавати точну, повну та актуальну інформацію про себе та членів своєї родини, які братимуть участь у програмах.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та повідомляєте нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису. Ми не несемо відповідальності за втрати, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до вашого облікового запису.

Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або припинити доступ до послуг у разі порушення цих умов або неналежної поведінки під час участі у програмах активності.

4. Правила поведінки

Під час участі у наших програмах учасники зобов'язуються дотримуватися правил взаємоповаги та безпеки. Забороняється будь-яка поведінка, що може завдати шкоди іншим учасникам або порушити спокійне перебігання заходів.

Неприйнятна поведінка включає: агресивні дії або образливі висловлювання щодо інших учасників чи персоналу, порушення інструкцій безпеки або рекомендацій інструкторів, використання алкоголю або інших речовин під час заходів, поведінку, що суперечить принципам здорового способу життя.

Учасники також зобов'язуються повідомляти про стан свого здоров'я, обмеження або протипоказання, що можуть вплинути на участь у фізичних активностях. Приховування важливої медичної інформації може призвести до виключення з програм.

5. Оплата та повернення коштів

Оплата за участь у програмах здійснюється відповідно до встановлених тарифів. Ціни можуть змінюватися залежно від сезону, тривалості програми та кількості учасників. Усі зміни цін повідомляються заздалегідь.

Повернення коштів можливе у таких випадках: скасування програми з ініціативи GreenLiving Lab, медичні протипоказання, підтверджені довідкою лікаря, форс-мажорні обставини, що унеможливлюють проведення заходів.

Заявки на повернення коштів розглядаються протягом 14 робочих днів. Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 30 робочих днів з моменту схвалення заявки.

У разі пропуску занять з особистих причин учасника, компенсація не надається, але можлива заміна на аналогічне заняття за наявності вільних місць.

6. Обмеження відповідальності

GreenLiving Lab надає послуги загально-оздоровчого характеру та не є медичною установою. Наші програми не замінюють професійного медичного лікування або реабілітації. Учасники беруть участь у заходах на власний ризик.

Ми не несемо відповідальності за травми або погіршення стану здоров'я, що можуть виникнути під час участі у програмах, особливо якщо учасник приховав важливу медичну інформацію або не дотримувався інструкцій безпеки.

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою учасником за конкретну програму. Ми не відшкодовуємо непрямі збитки, включаючи втрачену вигоду, моральну шкоду або витрати на додаткове медичне обслуговування.

Перед участю у будь-яких фізичних активностях настійно рекомендуємо проконсультуватися з вашим сімейним лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або обмеження щодо фізичного навантаження.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми активностей, методичні рекомендації та інший контент, є інтелектуальною власністю GreenLiving Lab і захищені авторським правом.

Учасники мають право використовувати надані матеріали виключно для особистих потреб. Забороняється копіювання, поширення, продаж або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.

При створенні фото- та відеоматеріалів під час заходів, учасники надають GreenLiving Lab право використовувати ці матеріали для промоції наших послуг у засобах масової інформації та на веб-сайті, якщо не висловлено письмову заборону.

8. Припинення надання послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг або доступ до веб-сайту у будь-який час без попереднього повідомлення у разі порушення цих умов, неналежної поведінки або з інших обґрунтованих причин.

Учасники можуть припинити участь у програмах у будь-який час, подавши письмову заявку. Повернення коштів у таких випадках здійснюється відповідно до умов, зазначених у розділі "Оплата та повернення коштів".

Після припинення надання послуг учасник втрачає доступ до всіх матеріалів та ресурсів, наданих у рамках програм, включаючи мобільний додаток та консультаційні послуги.

9. Зміни до умов

GreenLiving Lab залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті, якщо не зазначено інше.

Про суттєві зміни, що впливають на права та обов'язки учасників, ми повідомлятимемо електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, ви маєте право припинити використання послуг відповідно до процедур, описаних у цих умовах.

10. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, він передається на розгляд компетентного суду за місцезнаходженням GreenLiving Lab відповідно до діючого процесуального законодавства України.

Сторони прагнуть вирішувати всі розбіжності мирним шляхом, враховуючи інтереси та потреби всіх учасників. Ми відкриті до конструктивного діалогу та готові знаходити взаємовигідні рішення.

Для оперативного вирішення питань рекомендуємо спочатку звертатися до нашої служби підтримки, яка працює для забезпечення високої якості обслуговування та задоволення потреб учасників.

11. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або наданням послуг, ви можете звертатися до нас:

Електронна пошта: [email protected]

Адреса для листування: служба підтримки клієнтів GreenLiving Lab

Ми прагнемо відповісти на всі звернення протягом 48 годин та надати вичерпну інформацію з усіх питань, що стосуються наших послуг.